REGULAMIN HOTELU DLA PSÓW „POŁOMSKIE UROCZYSKO”

 

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa warunki korzystania z usług Hotelu dla psów „Połomskie Uroczysko” NIP 6451515873 (zwanego w dalszej części regulaminu „Hotelem”) prowadzonego przez Katarzynę Rożniewską – certyfikowanego opiekuna zwierząt, instruktora szkolenia psów towarzyszących, zamieszkałą w Połomi, przy ulicy Pyskowickiej 3, zwanej w dalszej części „Opiekunem”.
2.„Powierzającym” jest osoba fizyczna będąca właścicielem/opiekunem prawnym zwierzęcia, bądź osobowa przez niego upoważniona na piśmie, powierzająca zwierzę pod opiekę i korzystająca z usług Opiekuna będącego właścicielem hotelu.
3. Podstawę przyjęcia zwierzęcia pod opiekę hotelu stanowi akceptacja niniejszego regulaminu przez „Powierzającego”.

 

§ 2
OBOWIĄZKI OPIEKUNA

W związku przyjęciem psa pod opiekę, Opiekun zobowiązuje się do:

1. wykonywania zleconych czynności ze szczególną dbałością, zgodnie z dokonanymi z Powierzającym ustaleniami,

2. dołożenia wszelkich starań, by maksymalnie skrócić okres aklimatyzacji zwierzęcia w nowym miejscu pobytu,

3. zapewnienie bezpiecznych warunków pobytu zwierzęcia,

4. dbałości o dobrostan fizyczny i psychiczny powierzonego zwierzęcia, wykorzystując w tym celu swą wiedzę, doświadczenie i umiejętności,

5. w razie konieczności otoczenia go opieką weterynaryjną,

6. żywienia zwierzęcia zgodnie z wytycznymi Powierzającego,

7. przekazywania Powierzającemu informacji o pozostawionym pod opieką zwierzęciu – zgodnie z obopólnymi ustaleniami.

 

§ 3
OBOWIĄZKI POWIERZAJĄCEGO

W związku z powierzeniem psa pod opiekę, Powierzający zobowiązuje się do:

1. Udzielenia wyczerpującego wywiadu na temat zwierzęcia, jeszcze przed planowanym pozostawieniem go pod opieką hotelu
-podania w formularzu zgłoszeniowym zgodnych z prawdą informacji na temat stanu zdrowia i usposobienia zwierzęcia powierzanego pod opiekę,

2. Zabezpieczenia psa przeciw wściekliźnie i chorobom zakaźnym zgodnie z zaleceniem lekarza weterynarii lub wskazaną przez producenta szczepionki częstotliwością (także do zalecanego, dodatkowego doszczepienia szczepionką przeciw kaszlowi kennelowemu) oraz ektopasożytom i endopasożytom (maksymalnie na miesiąc przed pozostawieniem zwierzęcia pod opieką, optymalnie na 4-7 dni przed przyjazdem psa do hotelu) – udokumentowania powyższego stosownymi wpisami dokonanymi przez lekarza weterynarii w książeczce zdrowia zwierzęcia, bądź równoważnym dokumencie. W przypadku braku potwierdzenia aktualnych szczepień w momencie przyjmowania psa pod opiekę, hotel ma prawo odmówić usługi hotelowej.

3. Do pozostawienia psa pod opieką opiekuna, w celu odbycia obowiązkowego pobytu adaptacyjnego (ilość spotkań adaptacyjnych oraz czas ich trwania uzależniony jest od zachowania psa i jego zdolności do adaptacji w nowym środowisku),

4. Uregulowania płatności za pobyt zwierzęcia pod opieką oraz kosztów ewentualnego leczenia i usług weterynaryjnych, jeśli potrzeba ich stosowania nie wynika z winy Opiekuna,

5. Pokrycia wszelkich kosztów związanych z dokonanym przez psa zniszczeniem mienia opiekuna lub uszkodzeniem ciała człowieka bądź innego zwierzęcia,

6. Odebrania psa w umówionym terminie oraz poinformowania z odpowiednim wyprzedzeniem o wszelkich zmianach dotyczących terminu odbioru.

7. Podania danych osobowych, które będą wykorzystywane jedynie w celu realizacji zadania jakim jest sprawowanie opieki nad powierzonym zwierzęciem na podstawie Ustawy z dnia 10 maja 2018r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2019r. poz. 1781) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016r. Nr 119, str. 1 z późn. z.).

Obowiązuje „Polityka Prywatności” – jej zapisy do wglądu w siedzibie hotelu.

 

§ 4
WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG HOTELU

1. Przekazanie zwierzęcia pod opiekę Hotelu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu Hotelu przez Powierzającego.

2. Hotel nie przyjmuje zwierząt:
– nieposiadających aktualnych szczepień i niezabezpieczonych przeciw pasożytom

– w trakcie leczenia choroby zakaźnej, podejrzanych o chorobę lub wykazujących objawy choroby,

– w złej kondycji fizycznej lub psychicznej, niebezpiecznej dla zdrowia i życia zwierzęcia,

– wykazujących objawy lęku separacyjnego,

– należących do ras (lub w typie rasy) uznawanych za agresywne oraz psów wykazujących zachowania agresywne w stosunku do ludzi,

– suczek w rui oraz w okresie ciąży,

– z powodu braku miejsca, w przypadku uzasadnionych podejrzeń, że rozłąka z właścicielem wpłynie negatywnie na stan zdrowia psa, jak również bez podania przyczyny.

3. Opiekun dołoży wszelkich starań, by każdy pies powierzony pod opiekę spędził czas pobytu w hotelu w sposób komfortowy, bezpieczny, uwzględniający indywidualne potrzeby zwierzęcia oraz jego przyzwyczajenia.

4. Warunkiem skorzystania z usług hotelu jest odbycie wcześniejszej wizyty adaptacyjnej. Zachowanie psa podczas takiej wizyty stanowi wskazówkę do dalszego postępowania – jedna wizyta może nie być wystarczającą przesłanką do przyjęcia psa do hotelu.

5. Przyjmowanie i odbiór zwierząt odbywa się na podstawie wcześniejszych, indywidualnych ustaleń z Opiekunem

6. Powierzający ma świadomość, że:

– w formularzu zgłoszeniowym otrzymanym od Opiekuna należy podać prawdziwe i wyczerpujące odpowiedzi,

– pies pozostawiony pod opieką winien być wyposażony w adresówkę oraz akcesoria zapewniające bezpieczeństwo podczas pobytu w hotelu oraz w trakcie spacerów (sprawne i dopasowane: obroża, szelki, smycz)

– pozostawienie psa w hotelu może wzmóc występowanie problemów behawioralnych oraz wywoływać zachowania destrukcyjne (w przypadku zniszczenia elementów wyposażenia hotelu, Powierzający zobowiązany jest do pokrycia kosztów takiego zachowania),

– silny stres związany z rozłąką i znalezieniu się psa w nowej sytuacji może przyczynić się do wystąpienia/ujawnienia się choroby lub do śmierci zwierzęcia, za które hotel nie ponosi odpowiedzialności,

– intensywne zabawy zwierząt mogą powodować przypadkowe urazy lub zranienia, za które hotel nie ponosi odpowiedzialności,

– przedmioty, w szczególności zabawki lub posłania pozostawione w hotelu wraz ze zwierzęciem, mogą ulec zniszczeniu. Powierzający nie będzie rościć pretensji z tego tytułu,

– ponosi odpowiedzialność (również finansową) za krzywdy wyrządzone przez jego psa ludziom lub innym zwierzętom.

– mimo stosowanej przez Opiekuna profilaktyki mającej na celu zmniejszenie ryzyka wystąpienia problemów zdrowotnych – w szczególności rozszerzenia i skrętu żołądka, istnieje ryzyko zaistnienia niebezpiecznych zdarzeń (zwłaszcza w przypadku psów predysponowanych do wystąpienia przypadłości oraz niepoddanych profilaktycznemu zabiegowi gastropeksji), za które hotel nie ponosi odpowiedzialności,

7. Doba hotelowa jest rozliczna w cyklu 24 godzin, od momentu pozostawienia psa pod opieką. Za każdą kolejną, rozpoczętą dobę naliczana jest pełna kwota,

8. Opłaty za pobyt psa w hotelu są naliczane zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej (zakładka CENNIK) obowiązującym w czasie pobytu psa do hotelu.

Płatność w formie przelewu lub BLIK na konto 18 1020 2368 0000 2002 0476 3324 – najpóźniej w dniu przyjęcia zwierzęcia pod opiekę.

9. Dokonanie rezerwacji pobytu następuje dopiero po dokonaniu przez Powierzającego wpłaty na podany rachunek bankowy zadatku w wysokości 30% należnej kwoty za pobyt psa. Kwota ta nie ulega zwrotowi, w przypadku nieskorzystania z pobytu, z winy Powierzającego. Nie zostaje też zaksięgowana na poczet kolejnego pobytu psa w hotelu.

10. Pobyt może zostać przedłużony jedynie za zgodą hotelu, po uprzednim zgłoszeniu przez Powierzającego i pod warunkiem, że są wolne miejsca.

11. W sytuacji wystąpienia w trakcie pobytu psa w hotelu przesłanek wymagających wzmożonej troski i zaangażowania ze strony Opiekuna, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty,

12. W przypadku skrócenia terminu pobytu z winy Powierzającego psa lub w przypadku nieradzenia sobie psa podczas dłuższego pobytu (nagłe zaburzenia zachowania, biegunki itp. – mogące mieć niekorzystny wpływ na jego zdrowie i stan emocjonalny), wniesiona opłata za pobyt nie podlega zwrotowi.

13. W przypadku choroby lub nagłego zdarzenia Opiekun zobowiązuje się do zapewnienia odpłatnej opieki weterynaryjnej. Wizyta u lekarza weterynarii jest uzgadniania z właścicielem zwierzęcia, chyba że zachodzi konieczność ratowania życia lub zdrowia w nagłych wypadkach. Brak możliwości powiadomienia Powierzającego nie tamuje toku leczenia. Jeśli wina nie leży po stronie Opiekuna, Powierzający zobowiązuje się do uregulowania kosztów wizyty i leczenia w przychodni weterynaryjnej, ewentualnie sekcji zwłok zwierzęcia (na podstawie paragonu lub rachunku wystawionego przez lekarza weterynarii).

14. Powierzający wyraża zgodę na bezpłatną publikację wizerunku jego zwierzęcia (w formie zdjęć, filmów, form artystycznych) w materiałach ilustrujących działalność hotelu oraz w materiałach promocyjnych w przestrzeni internetowej oraz poza nią (strona internetowa, media społecznościowe, prasa i inne), bez podawania danych osobowych Powierzającego.
W przypadku niewyrażenia zgody – sprzeciw Powierzającego winien być zgłoszony natychmiastowo i wyrażony na piśmie.

15. W przypadku, gdy Powierzający:
a) nie przekaże pełnej kwoty należnej za pobyt zwierzęcia u Opiekuna
b) nie będzie się kontaktował z Opiekunem w sprawie wydłużenia pobytu zwierzęcia, nie będzie odpowiadał na telefony Opiekuna
c) poda Opiekunowi nieaktywny/nieaktualny numer telefonu kontaktowego bądź adres zamieszkania
d) nie odbierze zwierzęcia pozostawionego pod opieką osobiście lub przez osobę upoważnioną przez niego w ciągu 7 dni po upływie terminu odbioru, powstaną przesłanki uzasadniające zakwalifikowanie w/w okoliczności jako porzucenie zwierzęcia przez Właściciela, w związku z czym prawne konsekwencje tego zdarzenia będą rozpatrywane na mocy Ustawy z dnia 21 sierpnia 1997r. o ochronie zwierząt (t.j. Dz. U. z 2023r. poz. 1580 z późn. zm.).

16.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.

 

 

 

POŁOMSKIE UROCZYSKO

KATARZYNA ROŻNIEWSKA

NIP 6451515873

REGON 525335903

NR RACHUNKU BANKOWEGO 18 1020 2368 0000 2002 0476 3324